TIPOS DE CLIENTES

10 TIPOS DE CLIENTES

VEAMOS HAY BARIOS TIPOS DE CLIENTES QUE TE PUEDES ENCONTRAR EN TU NEGOCIO ENTRE ELLOS TENEMOS LOS MAS COMUNES, AHORA TE PRESENTO 10 TIPOS DE CLIENTES QUE PUEDES ENCONTRAR EN TU NEGOCIO:

1.- AGRECIBOS: TIENEN UN CARÁCTER FUERTE QUIEREN QUE LES ATIENDAN TAN RÁPIDO COMO PUEDAS, RELACIONARTE CON ELLOS PODRÍA SER ALGO DIFÍCIL CON UN PEQUEÑO ERROR PUEDE PROVOCAR UN PROBLEMA, PARA GANAR SU CONFIANZA DEBES ESCUCHARLOS Y ATENDERLOS A SU MERCED PARA QUE TENGAN UNA BUENA IMPRESIÓN.

2.-IMPACIENTES: QUIEREN QUE LOS ATIENDAN MUY RÁPIDO Y SOLUCIONAR SUS NECESIDADES LO MAS PRONTO POSIBLE. RESPUESTAS RÁPIDAS Y EFICIENTES LO MANTENDRÁN A TU LADO.

3.- RACIONALES: SE ENFOCA EN EL PRODUCTO O SERVICIO, SABE LO QUE NECESITA Y ES ESPECIFICO EN SUS PREGUNTAS. 

4.- INDIFERENTES: ES UNA PERSONA QUE NO MUESTRA INTERÉS PORQUE NO HAS CONSEGUIDO CAPTAR SU ATENCIÓN. ESTE TIPO DE CLIENTE QUE INICIA SU COMUNICACIÓN CONTIGO, ES MUY SENSIBLE A LA ATENCIÓN, NO LA HAS CONSEGUIDO, Y POR ESO NO PERCIBES SU INTERÉS.

5.- INDECISOS: EL CLIENTE INDECISO NECESITA OBTENER SEGURIDAD A TRAVÉS DE LA CONFIANZA QUE SE GENERA CON EL BRÓKER. PARA GANAR ESTA CONFIANZA, EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS SE NECESITA TIEMPO, CON LO CUAL EL INMOBILIARIO DEBE TENER EN CUENTA QUE PUEDE NO SER UNA VENTA RÁPIDA.

6.- INSATISFECHOS: UN CLIENTE INSATISFECHO ES AQUEL QUE SIENTE QUE UN NEGOCIO NO LE DIO EL PRODUCTO O SERVICIO COMO LO ESPERABA.

7.- DESCONFIADO: NO CONFÍA EN LA OPINIÓN DE NADIE MÁS, PARA ÉL TODO TIENE FALLOS Y NO HAY UN PRODUCTO QUE SE ADECUE A SUS NECESIDADES.

8.- MERCENARIOS: ES EL QUE NO TIENE NINGÚN VINCULO DE LEALTAD O FIDELIDAD CON LA EMPRESA, AUNQUE SE SIENTEN MUY SATISFECHOS CON EL BIEN O SERVICIO QUE COMPRA, CAMBIA CONTINUAMENTE DE PRODUCTO O MARCA, PORQUE BUSCAN MAXIMIZAR SU SATISFACCIÓN.

9.- LEALES: ES QUE COMPRAN CON FRECUENCIA Y NO SÓLO SOBRE UN PRODUCTO O UNA LÍNEA, SINO ABARCA GRAN PARTE O TODOS LOS PRODUCTOS QUE OFRECE LA EMPRESA.

10.- EMBAJADORES: SON CLIENTES FRECUENTES QUE GASTAN MÁS DINERO CON LA MARCA. LOS EMBAJADORES NO SOLO REFIEREN A CLIENTE NUEVOS, TAMBIÉN SON CONSUMIDORES QUE TIENEN MAYOR FRECUENCIA DE COMPRA.